রেফারেন্স

bbt2222-এর আইনি কাঠামো সম্পর্কে জানুন

bbt2222-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি — এটা আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই স্পষ্ট করে। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা, সেটা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
bbt2222 bbt2222-এর আইনি কাঠামো সম্পর্কে জানুন
আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই — মোবাইলে বা লাইভ চ্যাটে, যেটা আপনার সুবিধা।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে প্রবেশ করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন — যেকোনো সময়।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় — অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেশন ও নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমাদের নেই।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং SSL সুরক্ষা — আপনার অ্যাকাউন্ট সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে নিন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

সহায়তা দলে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন ও নিরাপত্তা কুকি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।